Quốc Hùng luôn đặt lợi ích của khách hàng lên hàng đầu, cam kết mang đến sự hài lòng tuyệt đối với chính sách bảo hành hấp dẫn, minh bạch và chuyên nghiệp. Với phương châm luôn mang đến cho khách hàng những sản phẩm chất lượng cao và dịch vụ hoàn hảo, Quốc Hùng đã xây dựng chính sách bảo hành vô cùng hấp dẫn, đảm bảo lợi ích tối ưu cho khách hàng.

1. CHÍNH SÁCH BẢO HÀNH CÂN ĐIỆN TỬ QUỐC HÙNG:

Thời gian bảo hành: Tất cả sản phẩm cân điện tử do Quốc Hùng phân phối được bảo hành chính hãng từ 12 đến 36 tháng, tùy theo từng loại sản phẩm.

Phạm vi bảo hành: Miễn phí đối với các lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất, bao gồm:

• Lỗi về mạch điện, bo mạch, cảm biến, màn hình hiển thị.
• Lỗi về kết cấu, vỏ ngoài, chân đế.
• Lỗi về phần mềm, chức năng.
• Điều kiện áp dụng bảo hành:
• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành.
• Phiếu bảo hành còn đầy đủ thông tin, không bị rách, sửa chữa, tẩy xóa.
• Sản phẩm không bị hư hỏng do tác động ngoại lực, sử dụng sai cách, hoặc do thiên tai, hỏa hoạn.

Trường hợp không được bảo hành:

• Sản phẩm đã hết thời hạn.
• Phiếu bảo hành bị rách nát, tẩy xóa hoặc chỉnh sửa.
• Sản phẩm bị hư hỏng do nguyên nhân chủ quan của khách hàng như: va đập mạnh, rơi rớt, sử dụng sai cách, sử dụng trong môi trường khắc nghiệt, v.v.
• Sản phẩm bị tháo dỡ, sửa chữa bởi các bên thứ ba không được ủy quyền bởi Quốc Hùng.

Quy trình bảo hành:

• Khi sản phẩm gặp sự cố, khách hàng vui lòng liên hệ với bộ phận chăm sóc khách hàng của Quốc Hùng để được hỗ trợ hoặc liên hệ trực tiếp qua hotline hoặc email.
• Cung cấp thông tin sản phẩm, phiếu bảo hành và mô tả lỗi.
• Nhân viên Quốc Hùng sẽ tiếp nhận thông tin và hướng dẫn khách hàng cách xử lý ban đầu.
• Nếu sản phẩm cần được bảo hành, khách hàng cần mang sản phẩm cùng phiếu bảo hành đến trung tâm bảo hành ủy quyền của Quốc Hùng hoặc gửi sản phẩm về Quốc Hùng theo hướng dẫn của nhân viên.

Quốc Hùng sẽ tiến hành kiểm tra sản phẩm và xác định nguyên nhân hư hỏng.

Nếu sản phẩm hư hỏng do lỗi kỹ thuật của nhà sản xuất, Quốc Hùng sẽ sửa chữa hoặc thay thế miễn phí cho khách hàng.

Thời gian sửa chữa hoặc thay thế sản phẩm sẽ phụ thuộc vào mức độ hư hỏng và tình trạng linh kiện thay thế.

2. QUY TRÌNH XỬ LÝ KHI HẾT HẠN BẢO HÀNH:

Quốc Hùng vẫn cung cấp dịch vụ sửa chữa, bảo trì cho sản phẩm cân điện tử hết hạn bảo hành với mức giá ưu đãi.

Khách hàng được hỗ trợ kỹ thuật, tư vấn cách sử dụng và bảo quản sản phẩm.

3. LỢI ÍCH KHI CHỌN CÂN ĐIỆN TỬ QUỐC HÙNG:

An tâm sử dụng: Chính sách bảo hành rõ ràng, minh bạch, đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.

Tiết kiệm chi phí: Miễn phí giúp khách hàng tiết kiệm chi phí sửa chữa.

Hỗ trợ chuyên nghiệp: Đội ngũ kỹ thuật giàu kinh nghiệm, hỗ trợ khách hàng nhanh chóng, hiệu quả.

Đảm bảo khách hàng được sử dụng sản phẩm chính hãng, chất lượng cao. Bảo vệ quyền lợi của khách hàng trong trường hợp sản phẩm gặp sự cố.

Quốc Hùng cam kết mang đến cho khách hàng trải nghiệm dịch vụ hoàn hảo, giúp bạn an tâm sử dụng sản phẩm cân điện tử chất lượng, hiệu quả.

Chính hấp dẫn của Cân Điện Tử Quốc Hùng là minh chứng cho cam kết về chất lượng sản phẩm và dịch vụ của công ty. Với chính sách này, khách hàng hoàn toàn có thể yên tâm sử dụng các sản phẩm cân điện tử Quốc Hùng mà không phải lo lắng về vấn đề chất lượng sản phẩm khi có lỗi.

 

Ngoài ra, Quốc Hùng còn cung cấp các dịch vụ bảo trì, bảo dưỡng định kỳ cho các sản phẩm cân điện tử để đảm bảo sản phẩm luôn hoạt động tốt nhất và kéo dài tuổi thọ sử dụng.

 

Để biết thêm thông tin chi tiết về chính sách bảo hành, vui lòng liên hệ với Cân Điện Tử Quốc Hùng qua:

CÔNG TY TNHH QUỐC HÙNG

Địa chỉ: 86/56 Phổ Quang, Phường 2, Quận Tân Bình, Tp.Hồ Chí Minh

Điện thoại: (028) 38445550  –  0914.558.079

Email: ngochue@quochung-scale.vn

Facebook: www.facebook.com/candientuquochung